Le suivi avancé Google Ads

Se contenter du suivi de conversions traditionnel pourrait vous faire manquer des opportunités cruciales d’améliorer vos performances ainsi que votre retour sur investissement (ROI). Cette méthode repose sur les cookies, limités par les navigateurs et la législation sur la protection des données, et ignore les conversions hors ligne ou multi-appareils.

Google Ads propose une alternative plus sophistiquée : le suivi avancé des conversions.

Cette fonctionnalité vous permet de transmettre à Google des informations directes des utilisateurs, telles que leur email ou numéro de téléphone, lors d’une conversion sur votre site. Ces données, sécurisées par hachage pour la confidentialité des utilisateurs, permettent à Google de lier précisément les conversions à vos campagnes et stratégies d’enchères.

Nous explorerons ici le suivi avancé des conversions : son fonctionnement, sa configuration pour votre site, et son apport dans l’optimisation de vos campagnes Google Ads.

Qu’est-ce que le suivi avancé des conversions dans Google Ads ?

Le suivi avancé des conversions dans Google Ads est une technologie puissante qui permet aux annonceurs d’envoyer des données first party, telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone d’un utilisateur, à Google après qu’une conversion ait eu lieu sur leur site Web. Ces données sont hachées pour garantir la confidentialité des utilisateurs et sont ensuite utilisées pour relier les conversions spécifiques aux campagnes publicitaires de l’annonceur, améliorant ainsi l’efficacité des stratégies d’enchères.

Définition et importance pour vos campagnes

Cette fonctionnalité vous permet de mesurer vos conversions de manière plus précise et de mettre en place des enchères plus efficaces. Elle fonctionne en complétant les balises de conversion existantes par l’envoi des données de conversion collectées sur votre site, dans un format haché pour préserver la vie privée des utilisateurs.

Le processus emploie un algorithme de hachage sûr, garantissant la sécurité des données envoyées à Google. Le suivi avancé des conversions est vital pour vos campagnes car il permet :

• D’améliorer la qualité des données de conversion, minimisant les pertes liées aux limitations des cookies et aux réglementations sur la protection des données.
• D’augmenter le volume des conversions mesurées, en comptabilisant celles qui ont lieu hors ligne ou sur plusieurs appareils.
• D’optimiser vos stratégies d’enchères intelligentes, grâce à des données plus complètes et précises pour ajuster les enchères en temps réel.
• D’assurer le respect de la confidentialité des utilisateurs, en traitant les données first-party avant leur envoi à Google et en ne générant que des rapports de conversion respectueux de la vie privée.

Les types de conversions que vous pouvez suivre

Il y a deux principales utilisations du suivi avancé des conversions selon vos objectifs : pour le Web et pour les leads.

• Le suivi avancé des conversions pour le Web est idéal pour les annonceurs désirant suivre les ventes et actions sur un site Web, tels que des achats, inscriptions ou téléchargements. Il améliore le suivi des conversions en ligne en exploitant les données fournies par l’utilisateur au moment de la conversion.

• Le suivi avancé des conversions pour les prospects est parfait pour ceux qui souhaitent suivre les conversions effectuées hors d’un site Web (ex : par téléphone ou e-mail) à partir de leads générés sur le site. Ce mode améliore la mesure des actions hors ligne d’un prospect identifié sur un site Web, en utilisant les informations fournies lorsque le prospect remplit un formulaire ou interagit avec un bouton d’appel à l’action.

Configurer le suivi avancé des conversions

Pour tirer le meilleur parti du suivi avancé des conversions, trois étapes clés sont indispensables : la création d’une action de conversion dans Google Ads, la mise en place de votre balise Google ou Google Tag Manager, et l’ajustement des paramètres de suivi selon vos objectifs. Découvrez ci-dessous comment les réaliser efficacement.

• Étape 1 : Créer une action de conversion Google Ads

Une action de conversion Google Ads représente un événement cible sur votre site, tel qu’une vente, une inscription, ou un téléchargement. Pour en créer une, connectez-vous à Google Ads, accédez à l’onglet Outils et paramètres, puis à Conversions. Cliquez sur + Nouvelle action de conversion et choisissez Site Web comme source. Complétez les détails de votre action de conversion, y compris le nom, la catégorie, la valeur, le délai de conversion, et le modèle d’attribution. Finalisez en cliquant sur Créer et continuer pour obtenir votre code de balise.

• Étape 2 : Utiliser Google Tag Manager ou la balise Google pour le suivi

Google Tag Manager et la balise Google facilitent l’installation du code de suivi des conversions sans modifier le code source de votre site. Google Tag Manager est idéal pour gérer plusieurs balises, alors que la balise Google convient pour une mise en place rapide d’une unique balise.

Pour Google Tag Manager, créez un compte, ajoutez le code du conteneur sur votre site, puis paramétrez le suivi des conversions. Pour la balise Google, copiez et collez le code fourni juste après la balise ou avant la balise de votre site.

• Étape 3 : Configuration avancée et options de personnalisation

Après l’installation du code de suivi, personnalisez-le en fonction de vos besoins. Choisissez les données first-party à envoyer à Google, telles que les e-mails, les numéros de téléphone, ou les identifiants clients. Sélectionnez la méthode de collecte des données, comme le JavaScript, les sélecteurs CSS, ou le suivi automatique avancé. Activez ou désactivez le suivi pour certaines actions ou domaines spécifiques.

Pour ces ajustements, allez dans Google Ads, cliquez sur Outils et paramètres, puis Conversions. Sélectionnez l’action de conversion à modifier et cliquez sur Modifier les paramètres pour accéder aux options avancées.

Meilleures pratiques pour l’optimisation du suivi des conversions

Pour vous assurer que le suivi des conversions est correctement configuré et qu’il fournit des données fiables, il est crucial d’adopter certaines bonnes pratiques. Cette section vous donne des astuces pour valider et corriger les configurations, comprendre et analyser les données de conversion en utilisant Google Analytics (GA4), et utiliser ces informations pour optimiser vos campagnes en se basant sur des KPIs (indicateurs clés de performance) pertinents.

Comprendre et interpréter vos données de conversion

Maximiser l’exploitation de vos données de conversion passe par une analyse et interprétation précises :

• Choisir le modèle d’attribution adapté, comme le dernier clic, le premier clic, linéaire, dégressif, basé sur la position ou sur les données, et comparer les performances des campagnes selon ces modèles.
• Définir un délai de conversion approprié pour chaque action, correspondant au temps maximal entre le clic sur une annonce et l’acte de conversion, avec possibilité de choisir entre 1 et 90 jours pour les conversions sur le web et entre 1 et 60 jours pour celles hors ligne.
• Attribuer un statut à chaque action de conversion pour indiquer son importance pour votre entreprise, en choisissant entre “Inclure dans les conversions” ou “Ne pas inclure dans les conversions”, et ajuster ce statut selon les besoins.

Optimisation continue de vos campagnes grâce au suivi des conversions

Le suivi avancé des conversions ouvre l’accès à des fonctionnalités permettant d’améliorer vos campagnes :

• Les stratégies d’enchères intelligentes optimisent vos enchères grâce à l’apprentissage automatique, en fonction de la probabilité de conversion. Choisissez parmi des options comme le CPA cible, le ROAS cible, maximiser les conversions ou maximiser la valeur des conversions.
• Les audiences de remarketing ciblent les utilisateurs ayant déjà interagi avec votre site ou application, augmentant ainsi les chances de conversion. Créez des listes basées sur des actions de conversion spécifiques ou utilisez des listes prédéfinies par Google.
• Les rapports sur les chemins de conversion montrent les différents points de contact ayant mené à une conversion, permettant d’identifier les mots clés, annonces, campagnes, appareils, réseaux et audiences les plus efficaces.